Politique de confidentialité

Dénomination : ELECTRADERM

Adresse : 1 boulevard Félix Faure, 93200 Saint-Denis

Email : contact@electraderm.fr

Téléphone : 07 43 64 74 50

Dans le cadre de la gestion des réservations et du suivi des soins, nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de santé : informations recueillies dans le formulaire d'anamnèse (antécédents dermatologiques, traitements en cours, phototype). Ces données constituent des données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD et font l'objet d'un traitement spécifique.
• Données visuelles : photographies avant et après traitement, avec consentement explicite préalable.
• Données de transaction : informations de paiement traitées par Stripe (nous ne conservons pas les numéros de carte bancaire).

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• Prise en charge médicale et suivi du protocole d'électrolyse
• Gestion des rendez-vous et de l'agenda
• Envoi de confirmations et rappels de rendez-vous par email
• Facturation et gestion des paiements
• Communication d'informations relatives aux soins (avec consentement)

Les traitements de données courants (identité, contact, rendez-vous) reposent sur le consentement de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) et sur l'exécution du contrat de prestation de soins.

Le traitement des données de santé (formulaire d'anamnèse) repose sur le consentement explicite de la personne concernée (article 9, paragraphe 2, point a du RGPD), recueilli par signature du formulaire de prise en charge avant toute séance.

• Dossier client (anamnèse, historique des séances) : 5 ans à compter de la dernière visite
• Photographies avant/après : 6 mois à compter de la prise de vue, sauf consentement spécifique pour un usage éditorial ou pédagogique
• Données de transaction : conformément aux obligations légales comptables (10 ans)
• Données de newsletter : jusqu'au désabonnement

Vos données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de leurs fonctions et conformément aux garanties adéquates prévues par le RGPD :

• Stripe Inc. - traitement sécurisé des paiements (certifié PCI-DSS)
• Google LLC - gestion de l'agenda via Google Calendar
• Resend Inc. - envoi des emails transactionnels
• Vercel Inc. - hébergement du site web
• Neon Tech Inc. - hébergement de la base de données

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts de données vers ces pays sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par les certifications adéquates en vigueur.

Vos données de santé ne sont pas communiquées à des tiers autres que les sous-traitants techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du service.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement pour des motifs légitimes
• Droit de limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à contact@electraderm.fr en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

En cas de réponse insatisfaisante, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via cnil.fr.

Le site electraderm.fr utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (gestion de session, préférences de navigation). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement.

Ces cookies ne collectent pas d'informations utilisées à des fins de ciblage commercial et ne sont pas cédés à des tiers.